Условия доставки продукции DOM GRAFF

г. Санкт Петербург, 2025

Доставка заказа
Доставка осуществляется по всей России (за пределами Санкт-Петербурга доставка осуществляется в сотрудничестве с ведущими транспортными компаниями). Доставка и разгрузка для конкретного заказа рассчитывается индивидуально и зависит от адреса, веса, объема и состава заказа. Для расчета стоимости Вы можете оставить заявку - мы обязательно Вам ответим в ближайшее время.

Доставка по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. осуществляется до подъезда. Разгрузка товара и подъем на этаж - отдельная услуга. Наши курьеры могут выполнить подъем выбранной Вами продукции, цена такой услуги будет договорной.

Самовывоз заказа
При желании, свой заказ Вы можете забрать сами с нашего склада. Самовывоз возможен по предварительной заявке.
Также, при желании Вы может сделать заявку на перемещение Вашего заказа в шоурум, если там Вам забрать удобнее. Такая услуга доступна только для заказов не превышающих вес 5 кг и объем 1 м3. Перемещение осуществляется в течении 3-4 рабочих дней после его 100% оплаты и подтверждения. Услуга платная.

Адрес склада: г. Санкт-Петербург, пр. Зотовский, 5 г
Время работы: с 11-00 до 19-00

Адрес шоурума: г. Санкт-Петербург
Левашовский проспект, 13а, БЦ "Стайл"
Время работы: с 11-00 до 20-00 по будним дням

Подробные условия доставки:


  1. Доставка заказа осуществляется только после его 100% оплаты.
  2. Территория доставки заказов ограничена пределами города Санкт-Петербург и Ленинградской области. Доставка в другие регионы/страны осуществляется путем передачи заказа сторонней логистической компании. Продавец не несет ответственности за качество услуг по доставке продукции оказанной сторонней компанией.
  3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (Получатель). При вручении Заказа курьер вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также документ, подтверждающий право на приемку заказа и подписание отгрузочных документов, УПД, (оригинал доверенности от юр.лица, оплатившего заказ). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. В случае, если доверенность или печать отсутствует, Продавец имеет право отказать в отгрузке товара. Услуга доставки в таком случае считается оказанной.
  4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Заказа переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания Получателем Заказа документов, подтверждающих доставку Заказа (УПД). Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Заказа Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
  5. При получении Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии курьера для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности и целостность упаковки. В случае выявления недовложения или повреждения части Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость недостающей/поврежденной части Заказа или заменяет эту часть, после получения от Службы доставки подтверждения утраты/недовложения или повреждения части Заказа. Если в момент передачи Заказа Получателем не были заявлены претензии по составу и комплектности Заказа, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара. Подпись в УПД свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
  6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из предоставленных Покупателем сведений (адрес, способ доставки, возможность подъезда грузового авто на адрес, необходимость разгрузки и подъёма), а также габаритов заказа. В случае, если информация, предоставленная Покупателем оказалась недостоверной, Продавец оставляет за собой право выставить Покупателю дополнительный счет за фактически понесенные дополнительные убытки на осуществление этой доставки.
  7. Если на указанном адресе отсутствует подъезд для грузового авто, машина подъедет до максимально близкой точки выгрузки (возможность проноса рассчитывается отдельно).
  8. Время нахождения курьеров, доставляющих Заказ, реализуемый Продавцом, по адресу Получателя ограничено 60 минутами. В случае простоя автомобиля на адресе клиента более 1 часа вследствие отсутствия Получателя, товар возвращается на склад Продавца. Услуга доставки в таком случае считается оказанной.
  9. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения доставки Заказа.
  10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.
  11. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и гарантийными обязательствами соответствующего Производителя. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
  12. Продавец также предоставляет Покупателю возможность бесплатного хранения Заказа на складе Продавца в течение срока, не превышающего 2 месяца с момента уведомления о поступлении товара на склад Продавца и его готовности к отгрузке. По истечение этого срока, если Покупатель не готов принять товар путем доставки или самовывоза, Продавец оставляет за собой право выставить счет за хранения Заказа (сумма рассчитывается индивидуально, в зависимости от срока хранения, габаритов заказа и наличия особых условий для хранения Заказа). Продавец оставляет за собой право отказать в отгрузке Заказа при отсутствии оплаты счета за хранение заказа свыше 2 месяцев.

Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТ и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
Контакты
Для записи на консультацию и по любым вопросам звоните нам по телефону
+7 (812) 715-99-00
Контакты
+7 (812) 715-99-00
info@domgraff.ru
sales@domgraff.ru
Адрес
г. Санкт-Петербург
Левашовский проспект, 13а
БЦ "Стайл",
шоурум DOM GRAFF

Как добраться
Ближайшие станции Метро:

  • ​Чкаловская - 11 мин​., 1 км
  • Петроградская - 19 мин.,​ 1.5 км
Made on
Tilda